各二级学院：

自设立学工部长接待日以来，进一步加强了与学生的沟通交流，解决了学生许多“急难愁盼”问题，及时化解排除了矛盾隐患。为全面贯彻落实学院“进万家门、知万家情、解万家难”和“作风能力建设年”工作安排部署，努力做到工作作风满意、帮扶方式满意、服务内容满意、服务成效满意，推动“我为师生办实事”实践活动走深走实。现就进一步做好学工部长接待日事宜通知如下：

一、接访时间

每周三( 早8:30 ——17: 00)。

二、受理范围

学生在校学习生活中合理的意见、建议、诉求和遇到的困难等。

三、相关要求

1.各二级学院要利用班会时间及时传达本通知精神,做到学生知晓率100%，同时要求学生客观、真实、理性、准确地反映问题，多提建设性意见建议。

2.学工部对学生反映的问题详细登记在册，建立台账，逐一销号。对属于解释说明的问题，当面向学生进行解释说明；对合理的意见、建议、诉求和遇到的困难，学工部能解决的限时解决，解决不了的及时向学院相关部门反馈沟通并形成书面报告汇报院领导，由学院层面协调解决，做到事事有回应，件件有落实。

四、联系方式

                                                                   学生工作部

                                                                  2022年2月23日